咦?本打算去杭州瑞創(chuàng)口腔看牙,可誰想竟然連續(xù)閉門三天,這讓人感到納悶,畢竟這么大的連鎖牙科怎么?經(jīng)過仔細打聽一番后,才得知杭州瑞創(chuàng)口腔原來是帶領(lǐng)全體員工參加培訓(xùn)去了;
杭州瑞創(chuàng)口腔此次的培訓(xùn)目的:
2021年11月16日至18日,杭州瑞創(chuàng)口腔在旗艦總院進行了為期3天以“提升公司凝聚力,加強服務(wù)能力”為主題的內(nèi)部培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的:為了提高員工的負責(zé)意識,提升員工的能力和服務(wù)質(zhì)量
參加人員:杭州瑞創(chuàng)口腔的全體員工
培訓(xùn)內(nèi)容:
本次培訓(xùn),是由瑞創(chuàng)口腔董事長杜成邀請有運營經(jīng)驗和管理經(jīng)驗的齒盟創(chuàng)想集團,其培訓(xùn)老師主要是由劉臻老師以及齒萌商學(xué)院常亞楠老師及廖彩燕老師來講解;
老師們主要是通過精彩講解、實戰(zhàn)理論以及病例給學(xué)員們帶來了“滿滿干貨”。
瑞創(chuàng)口腔董事長杜成致辭▲
培訓(xùn)期間,老師們還講述了“如何管理情緒、樹立負責(zé)心態(tài)以及與團隊合作的必要性”除了幫助員工形成以結(jié)果為導(dǎo)向的價值觀和成為執(zhí)行型人才的目標,也是希望能夠讓員工真正的幫助到就診的顧客。
本次培訓(xùn)可以通過分享感悟獲得紅包,員工們也非常積極▲
經(jīng)過3天的培訓(xùn),在齒萌創(chuàng)想老師的助力下,瑞創(chuàng)口腔的員工們進一步了解了公司的企業(yè)文化,也明確了個人價值,并能有效的增強團隊協(xié)作力,建議合理的工作預(yù)期以及正確的工作態(tài)度,提高職業(yè)素養(yǎng),來更好的服務(wù)顧客。
通過這次全員培訓(xùn),杭州瑞創(chuàng)口腔的員工們不僅提升了專業(yè)技能,還增強了團隊協(xié)作能力。閉門三天并非暫停服務(wù),而是為了給患者帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。員工們在本次培訓(xùn)中積極討論的畫面,正是瑞創(chuàng)口腔不斷追求卓越的縮影。