說起口腔醫(yī)生你的腦海中浮現(xiàn)的什么形象,是不是冰冷嚴(yán)肅的,與時代脫軌的形象? 其實并不是,口腔醫(yī)生也可以溫柔知性。
杭州牙科醫(yī)院—臨平城南口腔醫(yī)院正畸醫(yī)生盧慧:
初見余杭口腔院長盧慧, 你就會改變這個想法,盧醫(yī)生思維貫通,說話利落干脆,語速不急不緩,一字一句透露這她對這樣的熱愛和堅定。
如果給盧醫(yī)生貼上一個標(biāo)簽,那么好學(xué)、溫柔、 專 業(yè)、這三個詞在恰當(dāng)不過。
一、為了信念,添墨水
盧慧醫(yī)生說自己從事十九年的正畸科,是有別于其他口腔診療的特殊學(xué)科,正畸醫(yī)生把它稱為“燒腦”學(xué)科,一個成熟的正畸醫(yī)生是會為了給顧客提供合理的矯正方案(不僅是為了排齊牙齒),還要考慮,咬合關(guān)系和面容的美觀性,因為正畸包含了:修復(fù)、顳頜關(guān)節(jié)、口腔內(nèi)科、以及力學(xué)機(jī)制等。
而且正畸行業(yè)發(fā)展的也比較快,要想跟上步伐,就要“終身學(xué)習(xí)”,所以盧醫(yī)生常年保持高頻率的學(xué)習(xí), 經(jīng)常參加各種矯正研討會。
二、傾聽顧客故事,打造有溫度的診療。
一般面對初診患者,盧醫(yī)生都非常耐心,有的時候半個小時、一個小時、甚至更長時間,盧醫(yī)生都會認(rèn)真傾聽并做記錄,以此來建立和顧客間的信任,因為正畸也是“時間的陪伴”,彼此之間只有更信任對方才能“溝通有無”。
三、每天都是“勞模”
每天早上六點起床,雖然路途遙遠(yuǎn)但盧醫(yī)生從未遲到過。
盧醫(yī)生每天的固定流程: 在顧客到來之前,查看當(dāng)天預(yù)約顧客信息表,對照好預(yù)約信息, 再三叮囑助理要檢查材料和消毒器械,她說要對每一位顧客負(fù)責(zé),午餐通常只用十分就匆匆解決了。
四、脫下大褂,盧醫(yī)生也是一名普通人
工作之外的盧醫(yī)生和大家一樣,日常也有自己的興趣愛好,游泳和拳擊,以此來釋放自身的壓力,盧慧院長說“適當(dāng)強(qiáng)度的運動鍛煉能讓我快速緩解疲勞找回精神狀態(tài)?!?/p>