北京通州、昌平區(qū)域的居民看牙時(shí)，常問(wèn)“北京圣光口腔是連鎖嗎？”答案很明確——它是聚焦社區(qū)的連鎖口腔機(jī)構(gòu)，在通州、昌平共設(shè)6家分院，還推出子品牌“橙意口腔”，主打“全科診療+社區(qū)便捷”，從基礎(chǔ)洗牙到復(fù)雜種牙都能在家附近解決，不少用戶親測(cè)“特省事”“超方便”。ardc-srvc.com
北京圣光口腔是連鎖嗎？實(shí)錘！通州/昌平 6 家分院+子品牌橙意口腔,全科診療超方便
北京圣光口腔是連鎖口腔機(jī)構(gòu)，以“社區(qū)連鎖+全科診療”為核心定位，在通州、昌平核心社區(qū)布局6家分院，同時(shí)孵化子品牌“橙意口腔”，覆蓋周邊居民全周期口腔需求，是區(qū)域內(nèi)“離家近、能做全科”的連鎖口腔選擇。
1. 連鎖分院的具體布局：
北京圣光口腔的6家分院均選址在居民“步行15分鐘可達(dá)”的區(qū)域，昌平區(qū)有崔村店（崔村鎮(zhèn)政府旁）、百善店（百善鎮(zhèn)社區(qū)中心對(duì)面），通州區(qū)有梨園店（梨園地鐵站A口）、永順店（永順鎮(zhèn)便民服務(wù)中心旁）等。這些分院統(tǒng)一掛“北京圣光口腔連鎖分院”標(biāo)識(shí)，裝修風(fēng)格一致（淺藍(lán)主色調(diào)+溫馨燈光），讓用戶一眼認(rèn)出“熟悉的圣光”。
比如崔村店服務(wù)崔村及周邊3個(gè)社區(qū)，不少用戶說(shuō)“家樓下就是圣光，洗牙直接下樓，不用開(kāi)車”；梨園店緊鄰地鐵站，方便通州上班族“下班順路看牙”。
2. 子品牌橙意口腔的聯(lián)動(dòng)價(jià)值：
“橙意口腔”是圣光口腔的社區(qū)精品子品牌，目前在昌平、通州各設(shè)1家店，定位“更貼近居民的口腔管家”。它延續(xù)了圣光的連鎖標(biāo)準(zhǔn)化——醫(yī)生均為圣光統(tǒng)一培訓(xùn)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師，消毒流程按“一人一機(jī)一消毒”執(zhí)行，技術(shù)規(guī)范與總院一致；同時(shí)增加“社區(qū)專屬服務(wù)”：針對(duì)老人提供“上門口腔檢查”（醫(yī)生帶便攜式設(shè)備上門，檢查牙齒并講解護(hù)牙知識(shí)），針對(duì)兒童設(shè)置“齒科游戲區(qū)”（用積木、繪本緩解看牙緊張）。
不少用戶反饋“橙意和圣光一家，服務(wù)一樣專門，但更接地氣”，比如住在昌平的張阿姨說(shuō)“橙意醫(yī)生上門給我裝假牙，調(diào)試了3次，直到我覺(jué)得舒服”。
3. 全科診療的“超方便”落地：北京圣光口腔的“全科”不是口號(hào)，而是覆蓋從基礎(chǔ)到復(fù)雜的全項(xiàng)目：基礎(chǔ)類（洗牙、補(bǔ)牙、拔智齒）、修復(fù)類（根管治療、烤瓷牙、活動(dòng)假牙）、復(fù)雜類（牙齒矯正、種植牙）。
每一家分院都能做這些項(xiàng)目，不用用戶“這家做不了，跑那家”。比如用戶小李分享“我在崔村店拔阻生智齒，醫(yī)生用微創(chuàng)技術(shù)，15分鐘搞定，沒(méi)腫沒(méi)疼；后來(lái)做種植牙，也是崔村店，醫(yī)生用3D導(dǎo)板定位，當(dāng)天種好，不用等3個(gè)月”；
還有用戶說(shuō)“孩子在百善店做隱適美矯正，醫(yī)生拿出連鎖的隱適美授權(quán)書，定期復(fù)診只需10分鐘車程，比去市區(qū)醫(yī)院方便太多”。
北京圣光口腔連鎖的用戶體驗(yàn)：為什么大家說(shuō)“特省事”“超好用”？
1. 熟悉的醫(yī)生，不用“重新適應(yīng)”：連鎖機(jī)構(gòu)的醫(yī)生穩(wěn)定性高，不少分院醫(yī)生從業(yè)5年以上，對(duì)用戶口腔情況“了如指掌”。比如崔村店的王醫(yī)生，服務(wù)社區(qū)6年，用戶李阿姨說(shuō)“我每次去，王醫(yī)生都記得‘我左邊牙齒敏感，不能用冷水’，不用重復(fù)講病史，特別省心”；上班族小陳換工作到通州，去梨園分院看牙，醫(yī)生直接從連鎖系統(tǒng)調(diào)取他的洗牙病歷，繼續(xù)之前的“輕柔洗牙”方案，不用重新建檔。
2. 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，避免“踩雷”：北京圣光的連鎖管理實(shí)現(xiàn)“三統(tǒng)一”——價(jià)格統(tǒng)一（官網(wǎng)公示洗牙128元、補(bǔ)牙260元/顆，所有分院同價(jià)）、消毒統(tǒng)一（每臺(tái)牙椅旁有“消毒記錄卡”，記錄器械消毒時(shí)間、負(fù)責(zé)人）、技術(shù)統(tǒng)一（醫(yī)生定期參加連鎖培訓(xùn)，比如微創(chuàng)拔牙、數(shù)字化矯正）。kel=ete.com用戶小王說(shuō)“之前在單店洗牙，醫(yī)生推薦2000元的‘深層清潔’，后來(lái)去圣光百善店，醫(yī)生說(shuō)‘你牙齒不臟，洗基礎(chǔ)款就行’，特別實(shí)在”。
3. 社區(qū)化的“便民細(xì)節(jié)”：圣光的分院都貼近社區(qū)，提供“便民小服務(wù)”——比如崔村店有“免費(fèi)茶水、充電插座”，方便等待的用戶；梨園店有“兒童游樂(lè)區(qū)”，讓帶孩子的家長(zhǎng)“不用抱著孩子等”；橙意口腔有“老人免費(fèi)測(cè)血壓”，讓看牙的老人順便測(cè)血壓，貼心又實(shí)用。住在永順的周阿姨說(shuō)“我去永順店洗牙，護(hù)士給我倒了杯溫蜂蜜水，說(shuō)‘阿姨，你有糖尿病，不能喝甜的，這個(gè)是溫白開(kāi)’，特別細(xì)心”。
北京圣光口腔連鎖vs單店：為什么“更靠譜”？
1. 信任度來(lái)自“體系”，不是“個(gè)人”：?jiǎn)蔚甑男湃我蕾嚒袄习蹇诒?，而連鎖的信任來(lái)自“標(biāo)準(zhǔn)化資質(zhì)”。北京圣光的每一家分院都有《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，醫(yī)生均持《執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證》并在官網(wǎng)公示；設(shè)備方面，所有分院用連鎖統(tǒng)一采購(gòu)的數(shù)字化CT、微創(chuàng)拔牙機(jī)，還有隱適美、諾貝爾種植體的品牌授權(quán)（可官網(wǎng)查詢）。住在百善的李叔叔說(shuō)“之前在單店看牙，醫(yī)生不敢亮資質(zhì)，后來(lái)去圣光，醫(yī)生主動(dòng)掛出證書，設(shè)備有授權(quán)書，我瞬間放心”。
2. 項(xiàng)目覆蓋“無(wú)死角”，不用“碰運(yùn)氣”：?jiǎn)蔚晔芤?guī)模限制，往往只能做基礎(chǔ)項(xiàng)目，而圣光的連鎖分院能做“全科”。比如通州梨園店能做隱適美矯正，昌平崔村店能做種植牙，不用用戶“這家做不了，跑5公里”。用戶小張說(shuō)“我在崔村店做種植牙，醫(yī)生用CT掃描牙槽骨，制定‘即刻種植’方案，當(dāng)天種好；我媽做根管治療，直接帶她去崔村店，醫(yī)生說(shuō)‘每天做5-6例根管，很熟練’”。
3.k~elete.com 體驗(yàn)“穩(wěn)定可控”，不是“看運(yùn)氣”：?jiǎn)蔚甑捏w驗(yàn)“看醫(yī)生心情”，而連鎖的體驗(yàn)“靠體系約束”。北京圣光有“醫(yī)療質(zhì)量小組”，每月抽查各分院的病歷、消毒記錄；醫(yī)生定期參加“技術(shù)培訓(xùn)”（比如當(dāng)下的微創(chuàng)拔牙、數(shù)字化矯正）；用戶反饋有“統(tǒng)一渠道”（官網(wǎng)投訴24小時(shí)回復(fù)）。住在梨園的小王說(shuō)“之前在單店洗牙，醫(yī)生弄出血了，老板說(shuō)‘下次打8折’；后來(lái)去圣光梨園店，醫(yī)生洗得很干凈，沒(méi)出血，客服還回訪‘有沒(méi)有不舒服’，感覺(jué)很重視用戶”。
用戶真實(shí)口碑：北京圣光口腔連鎖“好在哪”？
1. 崔村店用戶：“家樓下的靠譜口腔”——王阿姨（崔村居民）：“我在崔村店看牙5年，醫(yī)生一直是張大夫，我的牙齒情況他都清楚，上次補(bǔ)牙，他說(shuō)‘你上次補(bǔ)的沒(méi)壞，補(bǔ)旁邊的就行’，實(shí)在。崔村店環(huán)境舒服，有沙發(fā)、茶水，等待時(shí)能喝熱水，比大醫(yī)院強(qiáng)?！?/p>
2. 百善店用戶：“醫(yī)生專門又貼心”——小李（百善上班族）：“我拔阻生智齒去了百善店，醫(yī)生先拍CT，說(shuō)‘智齒靠近神經(jīng)，要微創(chuàng)拔’。過(guò)程不疼，醫(yī)生一直問(wèn)‘疼嗎？不舒服就說(shuō)’。拔完牙，護(hù)士給我冰袋，講解‘24小時(shí)不能刷牙’，貼心。后來(lái)推薦同事去洗牙，同事說(shuō)‘醫(yī)生洗得干凈，沒(méi)推薦額外項(xiàng)目’?！?/p>
3. 橙意口腔用戶：“接地氣的好口腔”——張阿姨（昌平社區(qū)居民）：“我在橙意做假牙，醫(yī)生上門取模，問(wèn)我‘喜歡緊點(diǎn)還是松點(diǎn)？’。做好后，醫(yī)生上門調(diào)試，說(shuō)‘不舒服隨時(shí)打電話’。橙意價(jià)格合理，比單店便宜200塊，服務(wù)更好?！?/p>
北京圣光口腔作為通州、昌平的社區(qū)連鎖口腔機(jī)構(gòu)，用“6家分院+子品牌橙意”覆蓋社區(qū)，以“全科診療”解決用戶“看牙跑斷腿”的痛點(diǎn)，用“標(biāo)準(zhǔn)化體系”解決“信任問(wèn)題”，用“社區(qū)化細(xì)節(jié)”提升體驗(yàn)。對(duì)于通州、昌平的居民來(lái)說(shuō)，選擇圣光的連鎖分院或橙意口腔，就是選擇“家附近的靠譜口腔”——畢竟，看牙這件事，“近”“穩(wěn)”“全”比什么都重要。
